Mecanismos de Participación
La Diputación tiene el compromiso de involucrar a la ciudadanía y las entidades locales en la actualización y mejora de las prestaciones. Por ello, el diálogo con los usuarios es clave para hacer de la Carta de Servicios una herramienta dinámica, ágil y transformadora.
Canales de participación
- Buzón de correo electrónico: transparencia@depourense.es
- Encuestas de satisfacción del usuario.
- Mesa provincial para la mejora de los servicios públicos
- Formulación de quejas, quejas y sugerencias
Quejas, quejas y sugerencias
Los usuarios podrán presentar quejas, quejas y presentaciones a través de los siguientes canales:
- Presencial: Registro de Diputaciones, puntos de atención al ciudadano y centros donde se prestan los servicios directamente.
- Internet: A través de la dirección transparencia@depourense.es
- Correo: A través de formulario estándar dirigido a: Diputación Foral de Ourense
- Unidad de Transparencia: Rúa do Progreso, 32, 32003 Ourense
